1 - O que seria check-up da saúde corporativa?

 
A dinâmica empresarial impõe cada vez mais exigências à saúde das empresas, por sua vez seres vivos, não apenas um CNPJ ou uma Razão Social; a empresa é o somatório de “n” pessoas!
 
Como na vida particular das pessoas, é premente a importância de se antecipar às doenças.
 
Ocupando ou almejando posições de liderança no mercado, as empresas estão expostas a pressões que podem afetar seu equilíbrio interno.
 
O check-up da saúde corporativa sugere um mapeamento preventivo do quadro clínico, para detectar anormalidades e identificar fatores de risco – antes que o xeque mate alcança a empresa.
 
 
2 - Quais os principais objetivos desse check-up?
 
Obter respostas pontuais, não chutadas, quanto à perguntas como:
  • Estamos multiplicando o potencial produtivo dos nossos Talentos e Líderes?
  • Estamos aplicando as melhores práticas de Gestão Empresarial?
  • Estamos operando com suporte Tecnológico de Ponta?
Em outras palavras, o objetivo central é preservar a vitalidade e pujança da organização, quando o assunto é Gestão Humana..
 

3 - Quem deve conduzir o processo?
 
Recomendo que o processo seja conduzido por uma Assessoria neutra, p.ex., uma Consultoria de Gestão Empresarial, junto ao profissional responsável pela saúde corporativa, seja ele o Dono do Negócio Próprio, o Presidente de uma Empresa, o Diretor de uma Unidade de Negócios ou o Gestor de uma Área.
 
O check-up corporativo, como já diz a raiz da palavra “corporativo” - “corpo” – envolve  o corpo gerencial da empresa, propriamente dito.
 
A participação direta de executivos em um programa de check-up reduz significativamente o risco de surpresas.
 

4 - Quais os sinais de alerta para justificar um check-up?
 
Existem sinais implícitos e explícitos.
 
O sinal implícito vem da lógica auto-explicativa: faça um check-up preventivo, antes “que a corda arrebente”...
 
Os sinais explícitos vem de “ruídos”, como
  • Saída de Talentos e Líderes sub-aproveitados – a empresa sangra...
  • Perda de Clientes insatisfeitos – a empresa atrofia...
  • Aumento de Custo Operacional – a empresa afoga...
  • Resultados financeiros abaixo da meta – a empresa se estressa...

 


5 - Existe uma periodicidade para que os check-ups sejam realizados?

 
Via de regra, recomendamos check-ups  programados, independentes de ocorrências específicas, como perda de participação de mercado, ameaça de insolvência, etc. Sempre é melhor e mais barato prevenir do que remediar...
 
No entanto, todos nós sabemos que a “única constante é a não constante”; portanto, sugerimos aplicar a ferramenta do Balanced Scorecard, um painel de controle que evidencia, de acordo com o ritmo estabelecido, diário a anual, a saúde corporativa nos quadrantes Financeiro, Processo, Aprendizado e Cliente.
 
 

6 – Qual seria o método para a realização de um check-up?

O check up corporativo, nosso “Modelo de Avaliação da Inteligência Corporativa”, é composto por 15 tópicos que levam a um raio-x da aplicação bem sucedida ou não de Práticas de Gestão Empresarial, como Processo Executivo, Postura Empreendedora, Valorização do Capital Humano, Internacionalização de Marketing & Comunicação, Transparência de Resultados. 
 
Nós induzimos perguntas que forçam respostas “sim” ou “não”.
 
p.ex., Tópico “Postura Empreendedora”:
 
“A sua postura empreendedora engloba requisitos como:
  • vontade de agir com autonomia?
  • senso por oportunidades de negócio.
  • comprometimento consigo e rigor com os outros?”
 
As perguntas com resposta “não” são apresentadas como lista crítica que requer uma análise causa – efeito.
 
Cabe ao responsável dar seguimento, solicitando um pacote de recomendações para converter o “vermelho” em “verde” e dicas para a respectiva implementação.
 
 
7 - O check-up deve ser acompanhado pela área de RH?

O foco do check-up da saúde empresarial é eminentemente corporativo. Assim sendo, o acompanhamento pela área de RH agrega, desde que ela atua em nível de Gestão do Capital Humano - GCH, e não apenas de Administração de Pessoal - RH.
 
O principal desafio dos gestores é, guiado pela GCH, fazer com que a força de trabalho inteligente – seu conhecimento e suas competências– se traduz em inteligência corporativa, de fato.
 
 
8 - Qual seria o papel do Gestor Humano no check-up?
GCH tem um papel fundamental na gestão de mudança e de conhecimento, difundindo diretrizes e auxiliando para convertê-las em ações eficazes.
 
Essencialmente, GCH deve conduzir a empresa a incorporar a gestão estratégica do Capital Humano em seu repertório de práticas em gestão de pessoas.
 

9 - Identificados os sintomas “vermelhos”, o que fazer?
 
A partir da aplicação do Questionário Diagnóstico, abordado anteriormente, são identificadas as competências essenciais e os conhecimentos críticos para o negócio.
 
Em seguida, é agendada uma reunião com os envolvidos, para avaliar quais Práticas de Gestão Empresarial podem atuar como força impulsionadora da inteligência organizacional. 
 
Esta avaliação auxilia as empresas e seus gestores a identificar novos sistemas de gestão, consistentes com o propósito da inteligência a partir da gestão do seu capital humano e a elaborar políticas que possam impulsionar a inovação organizacional.
 
 
10 - Que dicas preventivas você daria para as empresas manterem a
saúde?
 
Criem uma cultura empresarial que preze a saúde corporativa e, por tabela o bem-estar dos seus stakeholders, como colaboradores, clientes, fornecedores e acionistas.
Considerem a possibilidade de fazer constar este tópico na declaração de visão, missão e/ou valores da empresa.
 
 
11 - Realizar um check-up da saúde corporativa exige custos elevados?

Realizar um check-up, via de regra, é mais barato do que enfrentar um xeque mate...
 

Werner Kugelmeier

 

 

Check-up ou Xeque Mate empresarial

 

- como evitar um xeque mate

 


 

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