Faça um Autodiagnóstico da sua Gestão Empresarial, respondendo às questões que elaboramos.
1. A empresa definiu claramente qual é o seu Negócio Central (core business) e as Competências Centrais (core competences), onde quer chegar no futuro (Visão) e quais os princípios de comportamento dos seus colaboradores (Valores):
a) Não foram definidos.
b) Estão definidos, mas não estão escritos.
c) Estão escritos e compartilhados.
d) Estão escritos, compartilhados e compreendidos.
2. Quanto à definição de Objetivos, Estratégias e Prioridades:
a) Não há definição de Objetivos, Estratégias e Prioridades.
b) Objetivos, Estratégias e Prioridades são definidos com base em informações internas.
c) Objetivos, Estratégias e Prioridades são definidos com base em informações internas e externas.
d) O processo de definição de Objetivos, Estratégias e Prioridades considera informações internas e externas e está sistematizado.
3. Quanto à existência de Indicadores de Desempenho:
a) Não há indicadores que permitam monitorar o desempenho da empresa.
b) São utilizados indicadores apenas para monitorar os resultados de Finanças (Custo, Receita e Lucro).
c) São utilizados indicadores para monitorar os resultados de Finanças e de Vendas (Prospecção e Atendimento).
d) São utilizados indicadores para monitorar os resultados de Finanças, de Vendas e de Processos (Flexibilidade e Produtividade).
e) São utilizados indicadores para monitorar os resultados de Finanças, de Vendas, de Processos e de Pessoas (Aprendizagem).
4. Quanto à definição de Metas (Quantificação de Objetivos):
a) Não existem metas definidas.
b) Existem metas definidas sem vinculação a indicadores.
c) Existem metas definidas para alguns indicadores.
d) Existem metas definidas para todos os indicadores.
5. Quanto à elaboração de Planos de Ação, visando atingir as Metas:
a) Não existem planos de ação.
b) Existem planos de ação para algumas metas.
c) Existem planos de ação para a maioria das metas.
d) Existem planos de ação para todas as metas, com acompanhamento.
6. Quanto ao uso da Tecnologia da Informação e Comunicação – TIC para apoiar a tomada de decisão, execução dos processos e a avaliação de resultados:
a) A empresa não utiliza TIC como ferramenta de gestão.
b) A empresa usa TIC para apoio às tarefas administrativas.
c) A empresa usa TIC para apoio às tarefas administrativas e está iniciando o uso para apoio aos processos de produção e/ou comercialização.
d) A empresa usa TIC como sistema de gestão para apoio à tomada de decisão, execução de processos e avaliação de resultado, de forma regular.
7. Gestão de Cliente quanto à avaliação da satisfação dos clientes:
a) Não existe nenhum meio.
b) Eventualmente são realizadas avaliações.
c) Frequentemente são realizadas avaliações.
d) Frequentemente e de forma sistematizada são realizadas avaliações.
8. Gestão de Processo quanto a sugestões para aumentar produtividade:
a) Não há meio sistematizado para receber as sugestões.
b) As sugestões são analisadas e, eventualmente, respondidas.
c) As sugestões são analisadas, respondidas e, eventualmente, implantadas.
d) As sugestões são analisadas, respondidas e implantadas (quando pertinentes) de forma sistematizada.
9. Qual é o envolvimento dos Gestores com os colaboradores para compartilhar objetivos, prioridades do negócio e resultados:
a) Não há nenhuma prática neste sentido.
b) São realizados encontros raramente.
c) São realizados encontros frequentemente.
d) São realizados encontros frequentemente e voltados para resultado.
10. Qual é a participação dos Gestores em treinamentos para aprimoramento da competência em Gestão Empresarial, nos últimos três anos:
a) Não participaram de nenhum.
b) Participaram uma vez.
c) Participam esporadicamente (mais de uma e menos de três vezes).
d) Participam frequentemente (mais de três vezes).
Se você decidiu aprimorar a sua Gestão Empresarial, envie-nos as suas respostas.
Os dados serão mantidos em sigilo, servindo apenas para viabilizar a indicação de uma Solução em Gestão Empresarial sob medida!
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