África do Sul - Uma nação que está ganhando...

<< Voltar..

Diversidade e cor são as duas palavras que mais definem o país de Nelson Mandela. Fauna, flora, savanas, praias se misturam nas mais diversas cores e formas. 

A Cidade do Cabo, capital legislativa, é considerada pelo Guinness Book uma das seis cidades mais belas do mundo. Depois de quase 50 anos de apartheid, política de predominância econômica de brancos, em que mais de 70% da população negra tiveram seus direitos amputados por um regime de segregação, surge no cenário mundial a África do Sul: até então afastada da comunidade internacional, agora como a mais forte economia do continente africano.

Terra do ouro e do diamante, é também conhecida como a "Nação do Arco-íris". Possui cerca de 44 milhões de habitantes assim classificados: negros (77%), brancos (12%), mestiços (8,5%) e asiáticos (2,5%).
Uma vez na África do Sul, não deixe de sondar a possibilidade de usar este país como plataforma para acessar oportunidades de negócio nos países vizinhos como Namíbia, Botswana, Zimbabwe, Moçambique e Madagascar – é o Sul da África!

Regras de etiqueta
Na África do Sul, as apresentações são feitas, geralmente, obedecendo a ordem de antigüidade. Por ser uma sociedade machista, um aperto de mão firme é um gesto inicial de comunicação importante para qualquer pessoa, homem ou mulher, que deseja causar boa impressão.
 

- Os sul-africanos (descendentes de ingleses), os africânderes (descendentes de holandeses) e os negros têm maneiras distintas de cumprimento, e cada um zela por refletir a personalidade coletiva do grupo.

- Os brancos que falam inglês na África do Sul seguem o estilo britânico de polidez, com formal troca de amabilidades.

- Os negros da África do Sul são informais em suas saudações. Fique na expectativa de ser indagado sobre sua viagem e sua família.

Comportamento nos negócios com a África do Sul
É fácil identificar a origem tribal ou étnica pelo sobrenome. A maioria dos africanos tem o nome de batismo que pode ser de origem inglesa ou africana, um nome bíblico e outro de seu grupo étnico. Todavia, para fins comerciais, são normalmente mencionados apenas prenome e  sobrenome.

Os descendentes de ingleses na África do Sul freqüentemente têm duplo sobrenome, sendo o último nome provido de hífen como, por exemplo, Rutherford-Thornton. Na correspondência formal, devem ser usadas as iniciais seguidas pelo sobrenome, isto é, H.K. Rutherford-Thornton.

Os nomes de famílias africânderes são ligeiramente mais complicados e, em geral, incluem um prefixo "caixa-baixa", por exemplo, Jan van der Merwe.

Trajes conservadores - preferivelmente de tecidos tropicais leves - são as melhores opções. Para os homens, camisas brancas ou de cores sóbrias e uma gravata é o traje padrão. De preferência, mangas longas. Mangas curtas são apropriadas somente para encontros casuais, após o trabalho.

O traje feminino consta de saias ou vestidos.

Depois de estabelecido o relacionamento comercial, pequenos mimos para seus associados comerciais ou familiares serão muito apreciados. Os brindes personalizados são os melhores. Por exemplo: uma caneta de alta qualidade, acessórios de mesa ou uma dúzia de bolas de golfe, com o nome do homenageado no estojo que contém a logomarca da empresa, serão muito bem recebidos.

Se convidado para um jantar, leve um presente. Presentes caros não são esperados, mas uma boa garrafa de vinho será sempre bem recebida.

Freqüentemente, grandes organizações mandam o motorista buscá-lo no hotel ou levá-lo de volta. Quando possível, sente-se no banco de trás. As gorjetas para motoristas não são necessárias, mas dê um mimo, como uma caneta da empresa, que é um gesto cortês.

A maioria dos sul-africanos é bilíngüe, fala Inglês e Africâner. Os negros que têm educação elementar são capazes de falar sua língua nativa e têm conhecimento prático de africâner e inglês.

O interesse comum em esportes pode ser um bom meio para solidificar o relacionamento pessoal antes do comercial. A menção casual de que gostaria de assistir a uma partida de  rúgbi  poderá render-lhe um convite. Em geral, os sul-africanos gostam de descrever a complexidade desses esportes nacionais.

Esteja preparado para ouvir muitas analogias com os esportes. Neste país, que tem obsessão por esportes, parece que cada situação de negócios pode ser comparada a uma partida de futebol, críquete ou rúgbi.

Os sul-africanos gostam de movimentar o corpo enquanto falam. Você experimentará uma porção de apertos de mãos e tapinhas nas costas, como sinal de amizade. A gesticulação que um sul-africano usa enquanto fala é um indicador do grau de interesse que a pessoa tem por um tópico específico.

O sul-africano é cordial e amistoso  e as conversas podem se encaminhar para o lado pessoal, em pouco tempo de conhecimento. Geralmente os interlocutores demonstram um genuíno interesse pelo modo de vida do estrangeiro e sobre o que pensa a respeito da África do Sul.

- Na África do Sul, muitas pessoas falam inglês com pesado sotaque, mas em ritmo ligeiro. É importante que você mantenha toda atenção. Se precisar replicar, fale em ritmo, tom e volume normais.

- Geralmente os sul-africanos não gostam de admitir que não têm a informação solicitada no momento. Esta tendência tem origem na tradição de hospitalidade e o desejo de não desapontar. Mas a informação correta será passada para você durante os contatos subseqüentes.

- Via de regra, os sul-africanos relutam em tratar de negócios com alguém que ainda não conhecem pessoalmente. Preferem fechar um  negócio medíocre com um amigo do que um esplêndido com pessoas estranhas. O estabelecimento de uma forte conexão pessoal envolve confiança que mudará para negócios, muito mais rapidamente do que oferecem os incentivos pecuniários.

- Qualquer solicitação inicial para um encontro incluirá informações específicas sobre sua  empresa, sua qualificação pessoal, os participantes e o resumo de sua proposta. Devem ser fornecidas referências sobre negócios realizados pela empresa que mostrem a importância de sua empresa no plano internacional ou doméstico.

- Carta de apresentação de um conhecido comum - seu e do pretenso negociador, tem mais peso na África do Sul do que em outros lugares.
- Quando marcar datas de reuniões de negócios, faça-o com antecedência de um ou dois meses e evite marcá-las para o verão, porque quase tudo fecha no período de dezembro a janeiro.

- Nos contatos iniciais, os brancos tendem a ser menos casuais do que os interlocutores negros. Comparando-se com o resto da África e por causa do alto grau de contatos internacionais que homens de negócios da África do Sul têm, o conceito de tempo é  decididamente ocidental.

Regime de Importação
A maioria das mercadorias pode ser importada sem restrições, porém os exportadores devem certificar-se, previamente, se o seu produto pode ser internado no país, pois alguns estão sujeitos à licença de importação.

O sistema tarifário está dividido em duas categorias: tarifas mais baixas, aplicadas aos produtos oriundos dos países com estatuto de Nação Mais Favorecida (NMF) e as mais elevadas, para produtos originários de países que não se beneficiam de qualquer regime preferencial. 

Tarifas aduaneiras
A África do Sul foi parte contratante do Acordo Geral sobre Tarifas e Comércio (GATT) e é membro da Organização Mundial do Comércio. O país obedece ao Sistema Harmonizado (SH) de classificação de mercadorias.

De acordo com a sua proposta de acesso ao mercado no contexto da Rodada Uruguai, a África do Sul comprometeu-se a reduzir 98% das suas tarifas, bem acima do total de 55% comprometidos, no período anterior à proposta. Também substituirá todos os controles quantitativos e direitos aduaneiros específicos restantes por direitos ad valorem e reduzirá as linhas tarifárias dos 80 níveis diferentes, que existiam anteriormente, para seis níveis: 0%, 5%, 10%, 15%, 20% e 30%.

Qualquer produtor sul-africano pode requerer proteção tarifária à Junta de Tarifas e Comércio (Board of Tariffs and Trade). Na prática, a aprovação de tais requerimentos é mais provável nos casos em que o produtor detém uma importante parcela do mercado doméstico e consegue demonstrar que a concorrência estrangeira está prejudicando sua atuação no mercado.

Valoração aduaneira
O valor das mercadorias importadas e sujeitas a direitos aduaneiros pela África do Sul e pela Southern African Customs Union (SACU) é calculado com base no preço FOB no país de exportação.

Outros impostos
É cobrado imposto sobre o valor agregado, para efeitos de receita, sobre bens de luxo: bebidas alcoólicas, cerveja, cigarros/tabaco, automóveis novos; os produtos locais e importados são tratados de forma análoga. O imposto sobre o valor agregado value-added tax (VAT) é de 14%  cobrados sobre os bens importados e produzidos localmente, exceto em alguns casos específicos. A valoração de bens importados, para efeitos do VAT, baseia-se no valor FOB, acrescido de 10%, mais os direitos aduaneiros não descontáveis.

Condições de pagamento
Créditos documentários ou cartas de crédito ( Letters of Credit - LC ) constituem o meio normal para realizar o pagamento de importações sul-africanas. Os grandes grupos tendem a negociar pagamento à vista, enquanto que as pequenas empresas tendem a operar apoiadas em documentos redigidos em termos aceitáveis. O pagamento entre 80 e 120 dias após a aceitação do negócio é o mais comum, mas os termos podem variar entre 30 e 180 dias. Para encomendas maiores de bens de capital, normalmente exigem-se prazos mais longos. É aconselhável fazer o embarque com base em uma carta de crédito. 

Canais de distribuição
A África do Sul proporciona aos fornecedores estrangeiros várias formas de distribuição e venda. Incluem a utilização de um agente ou distribuidor; venda por intermédio de atacadistas ou negociantes estabelecidos; venda direta às cadeias de lojas de departamentos ou a outros varejistas; ou criação de uma filial ou subsidiária com a sua própria equipe de vendas.

Na África do Sul, os termos "agente" e "distribuidor" têm significados específicos. Os agentes trabalham à base de comissão e os distribuidores compram as mercadorias e as revendem diretamente aos clientes. Os agentes encarregam-se da distribuição de bens de consumo e de algumas matérias-primas industriais e são importantes, quando se tratam de produtos competitivos e que precisam de um mercado amplo.

É comum a designação de um agente capaz de proporcionar cobertura nacional, de um escritório, ou, ainda, de uma rede de filiais. Além de sua função como representantes locais de exportadores estrangeiros, os agentes devem estar aptos a tratar dos desembaraços alfandegários, despesas portuárias e ferroviárias, documentação, armazenagem e aspectos ligados a financiamento.
Os agentes locais que representam exportadores estrangeiros, fabricantes, despachantes, ou outros indivíduos fora da África do Sul, são integralmente responsáveis por todos os regulamentos e controles de impostos aos exportadores estrangeiros. É necessário que os agentes locais se registrem junto ao Diretor do Controle de Importações e do Ministério do Comércio e Indústria.

Não deixe de visitar as três metrópoles :

* Johannesburgo (o centro de negócios e o centro histórico do ouro),

Mina de ouro

* Cidade do Cabo (a cidade entre Soweto, Cabo da Boa Esperança e Balneário)

    
 
* Durban
a praça de forte influência muçulmana), para ganhar uma visão geral desse que é

 ...um país com jovens que não tiveram que passar pelo inferno da apartheid, que rezam por um “nunca mais”,
 

e que olha para um futuro promissor; aqui, coincidência ou não, no Cabo da Boa Esperança...